Travailler avec Aurélien Schvartz
Trois façons de travailler ensemble, selon ce qui manque à votre marketing : un diagnostic pour savoir quoi faire, un Fractional CMO pour le piloter, une équipe fractionnée pour l'exécuter. Les prix affichés sont des prix de départ hors taxes ; la proposition finale dépend du périmètre retenu après un premier échange.
Ce média est édité par OREL, la société d'Aurélien Schvartz, qui exerce sous le nom commercial UNBUSY. Aurélien Schvartz en est le directeur de la publication. Les missions décrites ici sont les siennes, contractées par OREL : cette page est donc une page commerciale, et elle le dit.
Avant de choisir : quand aucune de ces offres n'est la bonne dépense
Un directeur marketing, même à temps partagé, ne rend pas un produit indispensable et ne retient pas des clients à la place du produit. Dans les situations suivantes, il vaut mieux dépenser ailleurs, ou ne rien dépenser encore.
| Situation | Le signal à vérifier dans vos données | Ce qui vous aidera davantage |
|---|---|---|
| Le produit n'est peut-être pas encore indispensable. | Posez à un échantillon au hasard de vos utilisateurs actifs (ceux qui ont utilisé le cœur du produit, se sont servis du produit au moins deux fois, dont au moins une fois ces deux dernières semaines) la question : « Que ressentiriez-vous si vous ne pouviez plus utiliser ce produit ? » (très déçu, assez déçu, pas déçu, je ne l'utilise plus). Sean Ellis a observé que les startups qui peinent à décoller restent sous ce repère d'environ 40 % de « très déçu » ; il reconnaît que ce seuil est un peu arbitraire. Il faut au moins une trentaine de réponses pour que le résultat indique une tendance ; en dessous, fiez-vous plutôt aux entretiens et à la rétention. | Des entretiens avec vos utilisateurs et du travail produit, menés par les fondateurs. Sean Ellis déconseille, à ce stade, de recruter des dirigeants marketing ou commerciaux : ils augmentent les dépenses et ne résoudront probablement pas le problème mieux que les fondateurs, qui apprennent en restant au contact des utilisateurs. |
| Les clients partent presque aussi vite qu'ils arrivent. | Sur vos dernières cohortes de clients, la rétention décroche dans les premiers mois, et les motifs de résiliation parlent du produit ou de sa prise en main. | L'onboarding, le produit et le suivi des clients. Acquérir davantage ne compense pas des départs qui viennent du produit. |
| Vous savez quoi faire, et il ne manque que l'exécution d'un canal. | Un plan existe, il est validé, un canal prioritaire est identifié et quelqu'un en interne sait briefer et contrôler le travail. | Une agence ou un indépendant spécialiste de ce canal, piloté par votre responsable interne. |
| Le poste serait occupé à plein temps dès le premier mois. | Une équipe marketing à encadrer au quotidien, un budget à arbitrer chaque semaine, une présence attendue à chaque comité de direction. | Un recrutement à temps plein. Aurélien accepte aussi des postes de CMO à temps plein, comme l'indique unbusy.fr : si c'est ce qu'il vous propose, il vous le dira clairement. Un diagnostic peut aider à définir le poste avant de recruter, mais il ne le remplace pas. |
Sources : Sean Ellis, Startup Marketing Blog, juillet 2009 (https://www.startup-marketing.com/2009/07/) pour le seuil d'environ 40 %, son caractère « un peu arbitraire » et le conseil de ne pas recruter de dirigeants marketing ou commerciaux avant l'adéquation produit-marché ; Sean Ellis, « Using Product/Market Fit to Drive Sustainable Growth », GrowthHackers, Medium (https://medium.com/growthhackers/using-product-market-fit-to-drive-sustainable-growth-58e9124ee8db) pour le minimum d'une trentaine de réponses et le repère « around 40% » ; Sean Ellis, « Free Customer Development Help – Survey.io », startup-marketing.com (https://www.startup-marketing.com/free-customer-development-help-surveyio/), pour le choix des répondants (« a random sample of people who have: Experienced the core of your product offering; Used your product at least twice; Used your product in the last two weeks »). En complément : Sean Ellis et Morgan Brown, Hacking Growth, Currency (Crown), 2017.
Diagnostic GTM & Growth
À partir de 2 500 € HT. La mission mobilise l'expertise go-to-market et growth d'Aurélien, sur les cinq points où la croissance peut se bloquer : le positionnement, le canal, la conversion, le cycle de vente et la mesure.
Vous investissez dans l'acquisition sans savoir lequel de ces points bloque réellement la croissance. Le diagnostic identifie la contrainte principale et ce qu'il faut faire en premier.
Ce que vous obtenez
- la contrainte principale qui freine la croissance, argumentée à partir de vos données ;
- les priorités, classées selon leur effet attendu et leur coût ;
- une recommandation claire sur ce qu'il faut arrêter, garder et lancer ;
- une feuille de route des actions à mener sur les 90 jours qui suivent le diagnostic.
Ce que l'offre ne comprend pas
- la mise en œuvre de la feuille de route ;
- la production de contenus, de campagnes ou de pages ;
- les budgets média, les licences d'outils et les frais de prestataires tiers.
Quand ce n'est pas la bonne offre
Si vous savez déjà ce qu'il faut faire et qu'il vous manque quelqu'un pour le piloter, le Fractional CMO répond mieux au besoin.
Fractional CMO
À partir de 5 000 € HT par mois. La mission mobilise l'expertise de direction marketing d'Aurélien : stratégie et go-to-market, priorisation et management du marketing, pipeline et acquisition, reporting et coordination avec les ventes, pilotage des prestataires.
Vous avez besoin d'un directeur marketing senior, mais pas encore d'un recrutement à temps plein, ou pas tout de suite. Aurélien pilote le marketing pendant la mission, dans le périmètre fixé par la proposition, et en reste l'interlocuteur identifié. La proposition précise sur lesquels de ces sujets la mission porte en priorité.
Ce que l'offre ne comprend pas
- la production confiée à des spécialistes (contenus, campagnes, développement, design) ;
- les budgets média, les licences d'outils et les frais de prestataires tiers ;
- une présence à temps plein.
Quand ce n'est pas la bonne offre
Si la question porte encore sur ce qu'il faut faire, commencez par le diagnostic. Si vous avez déjà un directeur marketing et qu'il vous manque des bras, l'équipe fractionnée sera plus utile.
Parler d'une mission de Fractional CMO à Aurélien sur LinkedIn
Fractional CMO + équipe marketing fractionnée
À partir de 8 000 € HT par mois. La mission mobilise l'expertise de direction marketing du Fractional CMO et une équipe d'exécution composée à partir de vos priorités, parmi les expertises suivantes : SEO et GEO, acquisition payante, contenu, CRM et automatisation, CRO, analytics, prospection sortante, design et production.
Vous avez besoin d'un pilote et d'une capacité d'exécution, sans constituer une équipe interne complète. Aurélien travaille avec un réseau de spécialistes indépendants, qu'OREL engage directement : vous signez un seul contrat, avec OREL, et vous n'avez qu'un interlocuteur, Aurélien, qui pilote l'équipe et répond de son travail. Ces expertises ne sont pas toutes mobilisées en même temps. L'équipe est composée à partir de vos priorités et évolue avec elles ; chaque expertise ajoutée modifie le périmètre et le prix.
Ce que l'offre ne comprend pas
- l'ensemble des expertises listées à la fois ;
- les budgets média, les licences d'outils et les frais de prestataires tiers.
Quand ce n'est pas la bonne offre
Si vos priorités ne sont pas encore claires, une équipe mobilisée trop tôt produit sans direction. Le diagnostic ou le Fractional CMO seul sont alors plus sûrs.
Les trois offres côte à côte
| Diagnostic GTM & Growth | Fractional CMO | Fractional CMO + équipe | |
|---|---|---|---|
| Prix de départ | 2 500 € HT | 5 000 € HT par mois | 8 000 € HT par mois |
| Expertises que la mission mobilise | go-to-market et growth : positionnement, canal, conversion, cycle de vente, mesure | direction marketing : stratégie et go-to-market, priorisation et management, pipeline et acquisition, reporting et coordination avec les ventes, pilotage des prestataires | direction marketing, plus une équipe d'exécution composée selon vos priorités (jamais toutes les expertises à la fois) |
| Ce que vous achetez | une décision et un plan | un pilote identifié | un pilote et une capacité d'exécution, dans un seul contrat |
| Livrable principal | contrainte, priorités, feuille de route des 90 jours suivants | pilotage du marketing et du pipeline | pilotage et production selon les priorités |
| Exécution comprise | non | coordination, pas production | oui, par les spécialistes engagés par OREL et pilotés par Aurélien, selon l'équipe retenue |
| Budgets média et outils | non compris | non compris | non compris |
Les sujets de fond
Avant un échange, les pages de référence du site peuvent vous aider à poser le problème :
Questions fréquentes
Les prix sont-ils hors taxes ?
Oui. Tous les prix de la page sont hors taxes.
Pourquoi des prix « à partir de » ?
Chaque prix « à partir de » est le montant minimal d'une mission de ce type. Il indique les expertises que la mission peut mobiliser, pas un volume de travail : la charge, la durée et le prix final sont fixés dans la proposition, avant tout engagement.
Pourquoi ces prix ne figurent-ils pas sur unbusy.fr ?
C'est un choix assumé. unbusy.fr présente le cabinet et sa méthode, et la proposition s'y construit après l'échange. Ce média publie les prix de départ pour que vous puissiez situer les offres avant d'écrire.
Qui intervient ?
Aurélien Schvartz, dans les trois offres. Dans l'offre avec équipe, il travaille avec des spécialistes indépendants de son réseau, engagés par OREL : il les pilote, répond de leur travail et reste votre seul interlocuteur. Vous signez un seul contrat, avec OREL.
Avec qui le contrat est-il signé ?
Avec OREL, la société d'Aurélien Schvartz, qui édite aussi ce média ; Aurélien y exerce sous le nom commercial UNBUSY. Pour en savoir plus sur la méthode et les cas publiés : unbusy.fr.
Quelle différence avec une agence ?
Une agence vend souvent l'exécution d'un ou plusieurs canaux. Un Fractional CMO décide d'abord de ce qu'il faut faire, puis pilote l'exécution, en interne ou avec des prestataires.
Décrire votre situation
Écrivez à Aurélien sur LinkedIn. Quelques lignes suffisent : votre produit, votre cible, ce que vous avez essayé et ce qui bloque.